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Factura electrónica de gas natural

Es un servicio que ya ofrecen todas las compañías energéticas con el que es posible recibir por correo electrónico el acceso a nuestras facturas del suministro de gas, además es posible ojear las anteriores porque quedan archivadas.

De este modo, las facturas de los últimos 12 meses estarán ordenadas por fecha, con la posibilidad de consultarlas cuando nos sea necesario. Y si necesitamos una copia en papel no tenemos más que imprimirla, o solicitarla en la oficina virtual, y se nos enviará a nuestro domicilio.

En la factura electrónica aparecen los mismos datos y conceptos que se registran en la factura impresa.

Obtención de la factura electrónica

Los pasos para obtener la factura electrónica son muy sencillos y rápidos:

  1. Darse de alta en la Oficina Virtual
  2. Obtener la firma digital.
  3. Y registrarse en el aparatado “factura online”.

Ventajas de la factura electrónica y oficina virtual

  • Las facturas están localizables y ordenadas por fechas en la página web.
  • Puede consultarse cuántas veces se quiera y desde cualquier ordenador.
  • Están disponibles desde el momento de la emisión de la misma.
  • Tiene validez legal y fiscal por la firma electrónica.
  • Facilitar la lectura del contador. Se envía un aviso con tiempo para que el cliente pueda enviar la lectura del contador. Así evitará la visita al domicilio.
  • Actualizar los datos y solicitar aquellos que el cliente necesite.
  • Información sobre las revisiones preventivas. Esto es para aquellos clientes que tengan contratado un servicio de mantenimiento. Se le avisa por e-mail cuando se le va a realizar la revisión preventiva de la instalación y de los aparatos de gas (si tiene contratado Servigás) y/o eléctricos (si tiene contratado Servieléctric).
  • Se reduce el impacto medioambiental. Pues si no se utiliza papel se contribuye a una menor tala de los bosques.

Requisitos del pago online

La gran ventaja del pago online es que lo puedes realizar desde cualquier lugar, veinticuatro horas al día y desde cualquier ordenador. El servicio de pago online es gratuito. Sin embargo, se necesitan unos mínimos para poder realizar el pago a Gas Natural:

  • Disponer de alguna de las tarjetas de pago admitidas por la Caixa. Se admite cualquier tarjeta activa de cualquier entidad bancaria.
  • No se necesita ser usuario de banca electrónica.
  • Tener impresa la factura en el momento del pago.

Privacidad

La privacidad es uno de los temas que más preocupa a los usuarios de la factura electrónica es la privacidad. Por esto se facilita al cliente un usuario y contraseña para que sólo él pueda acceder a sus datos. Otro método de mantener la privacidad es que, las empresas no envían las facturas electrónicas, para que no puedan ser interceptadas por terceras personas, manteniendo así los datos personales a salvo.

Duplicados

Uno de los objetivos principales de la factura electrónica, además de mejorar la calidad de las gestiones, es usar menos papel en las comunicaciones con el cliente. Aún así, si un cliente necesita una copia en papel de alguna factura puede obtenerla imprimiéndola desde su ordenador o solicitándola para que le sea enviada a su dirección postal. El archivo de factures también nos brinda la oportunidad de guardar en nuestro ordenador todas las facturas recibidas, de tal modo, que podremos visualizarlas en nuestro equipo sin necesidad de conectarnos a internet.

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